Personvernerklæring

Norkart er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. Vi forklarer her hva slags personopplysninger vi lagrer og hvordan de behandles. Denne personvernerklæringen gjelder for e-Torg.no og ditt kundeforhold med Norkart. For kommunale e-torg er det kommunen som er behandlingsansvarlig, og Norkart er en databehandler for kommunen.

Vår postadresse er: 

Norkart AS
Hoffsveien 4
0275 Oslo

Telefonnummeret vårt er 67 55 14 00. 

Du kan også ta kontakt med oss på: personvern@norkart.no 

Personopplysninger vi behandler om deg for å levere nettsiden e-Torg.no:

• IP-adresse
• Operativsystem
• Nettleserinformasjon
• Skjermoppløsning
• Type enhet

For å kunne analysere og forbedre våre digitale tjenester, og dersom du godtar bruk av informasjonskapsler, behandler vi i tillegg disse personopplysningene om deg:

• Navigasjon på nettsidene
• Din interaksjon med våre reklameannonser og våre andre nettsider

Disse opplysningene blir slettet etter 90 dager. 

Personopplysninger vi behandler om deg som en del av vårt kundeforhold med deg når du kjøper produkter på e-Torg:

Hvis du er innlogget eller kjøper produkter av oss kan vi samle inn disse opplysningene:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Arbeidsgiver
• Betalingsinformasjon
• Bruksmønster på våre nettsteder
• Ordrehistorikk
• Supporthenvendelser

Denne informasjonen får Norkart i disse tilfellene:

• du har selv gitt Norkart opplysningene
• din arbeidsgiver har delt opplysninger om deg med Norkart

Vi bruker dine personopplysninger til å oppfylle våre avtaler med deg, det vil si når du har bestilt et produkt eller en tjeneste fra oss. Det kan for eksempel være for å levere produktet til deg, og kundesupport knyttet til ditt kundeforhold. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.

Vi arbeider kontinuerlig med å utvikle og forbedre våre tjenester og produkter. Dette innebærer å analysere ulike former for personopplysninger, som for eksempel kundeaktivitet, kundehistorikk og konto- og profilinformasjon. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.

Vi tilpasser brukeropplevelsen og kommunikasjonen til ditt kundeforhold og dette bruker vi personopplysninger til. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.

Vi bruker både anonymiserte data og personopplysninger for å kunne tilpasse og rette markedsføringen til våre eksisterende kunder. Eksempelvis ved å gi anbefalinger eller målrettet innhold i våre digitale kanaler. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.

Ved salg av våre produkter og tjenester er vi pålagt å beholde personopplysninger av hensyn til rettslige forpliktelser som følger av bokføringsloven.

Våre underleverandører for databehandling

Dine rettigheter som bruker av våre nettsteder eller som kunde av oss:

Dersom du ønsker å bruke noen av dine rettigheter, ta kontakt med oss på personvern@norkart.no 

Personopplysninger som finnes i offentlige eiendomsregistre slik som matrikkel og grunnbok, kan Norkart ikke endre eller slette. Hvis du mener informasjonen om deg i slike registre ikke er korrekt, ta kontakt med din kommune. 

• Rett til innsyn i egne opplysninger

Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi behandler om deg. 

• Rett til sletting og korrigering av personopplysninger

Du har rett til å be oss rette eller supplere opplysninger som er feilaktige eller misvisende. Du kan også ha rett til å få dine personopplysninger slettet uten ugrunnet opphold. Men merk at informasjon som vi er pålagt å beholde av hensyn til andre rettslige forpliktelser (som for eksempel bokføringsloven) ikke vil bli slettet.

• Begrensning av behandling av personopplysninger

I noen situasjoner kan du også be oss begrense behandlingen av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.

• Protestere mot en behandling av personopplysninger

Dersom vi behandler opplysninger om deg med grunnlag i våre oppgaver eller på bakgrunn av en interesseavveining, har du rett til å protestere på vår behandling av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger (nyhetsbrev). 

• Du kan klage på vår behandling av personopplysninger

Vi håper du vil si ifra dersom du mener vi ikke overholder reglene i personopplysningsloven. Si da gjerne først i fra gjennom den kontakten eller kanalen du allerede har etablert med oss. Du kan også klage over vår behandling av personopplysninger, skriftlig til Datatilsynet: Datatilsynet, Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo.