Slik løser du utfordringer ved import fra e-Torg til Archicad

Her er noen ting du bør sjekke, hvis du opplever utfordring med Archicad import: 

• Filnavn og konflikt: Du har gjort riktig med å skifte filnavn – det er viktig at .zip-filen ikke har samme navn som tidligere importerte filer, da dette kan føre til konflikt .

• Riktig filtype: Sørg for at du bruker en kartdata.zip direkte fra en Archicad e-Torg-leveranse. Kartpakker fra vanlig e-Torg er ikke kompatible med Norkart Add-On og vil ikke kunne importeres .

• Mac/Safari – automatisk utpakking: Hvis du bruker Mac og laster ned via Safari, må du passe på at Safari ikke pakker ut zip-filen automatisk. Dette må være avslått:  

Åpne Safari > Innstillinger > Generelt, og fjern avhuking for «Åpne "sikre" filer etter nedlasting» før du laster ned.

• Bruk siste versjon: Du har installert nyeste versjon av Archicad og Add-On, noe som er anbefalt.

• Importer via Add-On: Når du importerer, skal du peke direkte på zip-filen via Norkart Add-On-funksjonen i Archicad. Da skal importen skje automatisk .

Dersom du etter å ha gjort alle punktene fortsatt har problemet – sjekk at du faktisk har mottatt riktige filer med 3D-modell spesifikt levert til Archicad e-Torg.
Hvis det fremdeles ikke løser seg, kan jeg anbefale å ta kontakt med Nordic Bim Group direkte, siden de har inngående support på Archicad-integrasjonen og kan bidra videre.